У Тростянецькому районному суді Сумської області на регулярній основі проводяться анонімні опитування відвідувачів суду з метою відслідковування задоволення якості наданих їм судових послуг. Із 16 вересня до 15 листопада 2024 року було проведено чергове опитування. Нещодавно були оприлюднені його результати.
Опитування було добровільним, інформація, що збиралася, є конфіденційною і оприлюднена лише у виді узагальнених результатів. Учасникам судового процесу пропонувалося заповнити анонімну онлайн анкету, розміщену на веб-сторінці суду, що функціонує на офіційному веб-порталі "Судова влада України". Крім того, у вестибюлі суду було також розміщено оголошення з QR-кодом для проходження опитування. Відвідувачі мали можливість оцінити якість роботи суду, зручність та комфортність перебування у суді, повноту та ясність інформації, роботу судді та працівників апарату суду.
Нещодавно прес-служба Тростянецького суду оприлюднила результати опитування. Вони такі:
97 відсотків опитаних задоволені організацією роботи суду; 94 відсотки не відзначили для себе проблем з питання зручності та комфортності перебування у суді; 91 відсоток опитаних зазначили про цілковиту повноту, ясність та доступність інформації для відвідувачів суду; 97 відсотків опитаних відмітили коректність та ввічливість судді; 85 відсотків респондентів зазначили, що якщо їм доводилося телефонувати до суду, то їм завжди вдавалось отримати потрібну інформацію; 97 відсотків відповіли, що вчасно були повідомлені про час та місце розгляду справи; 88 відсотків опитаних користувалися вебсторінкою суду на офіційному вебпорталі "Судова влада України"; 94 відсотки респондентів зазначили, що працівники канцелярії суду допомогли їм у вирішенні їх питань; 97 відсотків респондентів відзначили професіоналізм працівників апарату суду та зазначили, що ті працювали сумлінно, виявляли коректність, доброзичливість та бажання допомогти.
В цілому отримані в ході опитування результати свідчать про високу оцінку відвідувачами якості роботи Тростянецького суду.
